紧急预警！冒充客服+屏幕共享，几分钟掏空你的钱袋子！
网购退费、会员取消、快递损坏理赔……当你接到“客服”来电，准确报出你的姓名、订单信息，甚至主动提出“给你补偿”，你会不会放松警惕？
近期，冒充电商客服，诱导受害人开启屏幕共享实施诈骗的案件高发！江津公安紧急发声，拆解诈骗全套路，教你守住辛苦钱，转发给家人朋友，警惕！警惕！再警惕！
真实案例江津居民李某接到冒充抖音客服的电话，称其开通了“直播会员”，每月将自动扣费800元。对方以帮忙取消会员为由，诱导李某下载了涉诈APP并输入了银行卡密码，手机随即黑屏全程被对方操控，第二天李某家人知晓后才意识到不对劲，到银行查询流水发现卡内资金被转走共计32600元。
4步诈骗套路，看完再也不上当！
这类诈骗的核心，就是骗子利用“屏幕共享”功能，将你的手机变成他们的“提款机”。一旦开启屏幕共享，骗子能看到你手机上的所有操作，包括密码、验证码、人脸识别画面，全程仅需几分钟，就能完成资金转移，套路虽老，但杀伤力极强！
第一步：冒充身份，获取信任
骗子通过非法渠道，获取你的姓名、手机号、网购订单、会员信息等精准资料，随后冒充电商平台客服，或快递物流客服，主动拨打电话。常用话术：
“您好，您在我们平台购买的商品质量有问题/快递损坏，我们给您双倍退款。”
“您误开通了我们的直播会员，不关闭每月会扣费800元，我帮您协助关闭。”
“您的退款流程异常，需要进行账户核验，否则无法到账。”
凭借精准的个人信息，快速打消你的防备心，让你误以为对方是正规客服。
第二步：制造恐慌，逼迫决策当你放松警惕后，骗子会故意制造紧张氛围，用“限时操作”“逾期后果严重”等话术，剥夺你的冷静思考时间，让你急于配合操作。常用话术：
“今天必须完成操作，否则会员扣费会自动生效，后续无法取消。”
“您的账户已被冻结，不及时核验，会影响您的征信，还会牵连银行卡使用。”
“退款名额有限，现在不操作，马上就过期，再也无法办理。”
第三步：诱导操作，获取权限这是最关键的一步！骗子会以“协助操作”“流程复杂”为由，诱导你下载陌生APP——多为仿冒的“会议软件”“协作工具”，这些软件暗藏远程控制模块。随后，骗子会谎称“需要远程指导你操作”，诱导你开启手机“屏幕共享”功能，有的还会让你开启“悬浮窗权限”“辅助功能”，彻底获取你手机的操控权。
重点提醒：屏幕共享不是“远程指导”，而是“实时监控”！你的每一次按键、每一条短信验证码、每一次人脸识别，骗子都能看得一清二楚！
第四步：窃取信息，转走钱财一旦获取屏幕共享权限，骗子会趁你不备，偷偷操作你的手机，窃取银行卡号、密码、短信验证码，甚至诱导你进行人脸识别，进而转走你银行卡、微信、支付宝里的所有资金。
这3个信号，说明你正被诈骗！
如果你的手机出现以下情况，一定要立即警惕，大概率是正在遭遇屏幕共享诈骗，马上停止所有操作：1.手机突然黑屏、闪屏，无法正常操作，界面不受控制；2.手机莫名卡顿，自动跳转界面、下载陌生APP，无法手动关闭；
3.通话界面、手机顶部出现“正在屏幕共享”“录制中”等标识。
应急处置｜发现被骗、异常，这样做能止损！
一旦察觉自己可能遭遇诈骗，或发现手机被远程操控，请立即按照以下步骤操作，最大限度减少损失，刻不容缓：
1.立即挂断电话，关闭屏幕共享功能，退出陌生APP；
2.断网拔卡：关闭手机WiFi、移动数据，拔出手机SIM卡，彻底切断骗子的远程连接通道；
3.冻结账户：第一时间拨打银行客服电话，挂失、冻结名下所有银行卡、信用卡，切断资金转移路径；
4.修改密码：解冻后，立即修改微信、支付宝、银行卡、手机银行等所有账户的密码；
5.报警求助：保留好通话记录、聊天记录、陌生APP安装包等证据，立即拨打110报警。
江津公安提醒：
1.正规电商平台、快递物流的客服，绝不会主动要求你下载陌生APP、开启屏幕共享，更不会索要银行卡密码、短信验证码、人脸识别！
2.所有退款、退货、会员取消操作，都能在平台官方APP内完成，无需脱离官方渠道，更无需转账“核验”“解冻”！
3.凡是“客服”说“不操作就扣费”“影响征信”“账户冻结”，诱导你远程操作、转账的，全是诈骗！
4.牢记“三不一多”原则：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账给陌生账户，遇事多核实、多问家人朋友、多拨打官方电话确认！
电信网络诈骗手段千变万化，但万变不离其宗。骗子的目标，就是你的钱袋子！
在此，江津公安呼吁，务必提高防范意识，不要轻易相信陌生来电，不要随意下载陌生软件，更不要开启屏幕共享、透露敏感信息。
来源：平安江津
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