区税务局推行“一窗通办” 191项涉税业务实现“零上门”办理

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办税人员在办税大厅办理涉税事项。通讯员 窦杰 摄

8月14日，重庆皇昊科技集团有限公司办税会计张雨涵真切地体会到了国地税合并带来的便利。当天，正在国家税务局重庆市江津区税务局（后称区税务局）办税大厅办理增值税和附加申报业务的她，在工作人员的指导下，10分钟不到就办好了全部事项。

“原来增值税是国税管，附加税是地税管，现在国地税合成一家，在一个窗口就可以办好原来两家的业务，不用再两边排队、重复报送资料，给我们带来了方便。”提起国地税合并后的办税情况，张雨涵欣喜地聊起了新变化。作为公司办税会计，张雨涵经常与税务部门打交道，以前办税需要国税地税两头跑，如今在一个窗口就可以办好所有事项。

张雨涵体会到的纳税便利，得益于区税务局开设的“一窗通办”服务。新成立的区税务局深入贯彻“放管服”改革要求，充分发挥机构合并“1+1>2”的集成效应，不断深化“一窗通办”服务举措，实现为纳税人提供“进一个厅、取一个号、到一个窗、办好业务”的优质服务。目前，已实现了7类135项前台业务“一窗通办”，7类167项办税事项“最多跑一次”，平均办理时间从12分钟下降到了8分半钟，让纳税人真切地感受到了税务机关的“加速度”。

同时，随着重庆市电子税务局系统的整合完成，纳税人可以在电子税务局统一办理原国税、地税业务，实现“一键登录、一网通办”“主税附加税一次办”。目前，区税务局累计推广电子税务局5.5万余户，其中单位纳税人覆盖率超过了95%，实现了6类191项办税事项“全程网上办”，九成左右的办税事项实现了“零上门”办理，办税时间更短，成本更低，体验更优。

“以前我们申报的时候，既要登录原国税系统申报增值税和企业所得税，又要登录原地税系统申报附加税和社保，在两个系统之间来回切换，既麻烦，又容易出错。现在，只登录一个界面，就能一站申报所有税费，操作比以前简便多了。”重庆家润福百货超市有限公司财务人员袁向雅告诉记者。不仅如此，企业还可以直接在网上税务局购买发票，实时查询信用状况、税收缴纳情况等，工作效率也随之提高了不少。

此外，为了给纳税人提供更便捷的办税体验，区税务局还推出了一系列便民办税措施，包括导税服务、免费文印、预约办税、服务补偿、12366咨询热线等一整套纳税服务“组合拳”，最大程度方便纳税人办税，在点滴细节上拉近征纳关系，让纳税人有更多“获得感”。

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