双福街道：“双网”联动解民忧，精准服务零距离

江小微

“小区堆积的建筑垃圾、旧家具清理干净了，环境变好了，住着也舒心！”近日，双福街道双凤路社区福城西苑小区居民张阿姨看着焕然一新的公共区域，脸上洋溢着满意的笑容。


建筑垃圾清运后
不久前，双凤路社区05网格的网格员徐佳像往常一样翻阅福城西苑27栋业主微信群时，一条居民的吐槽信息引起了她的注意：“家人们，咱27栋附近的公共区域堆了好多废品、旧家具，还有修剪下来的树枝，天儿这么热，味儿特别大，蚊子也多的，万一着火了可咋整啊？”看着群里陆续有其他居民附议“确实影响生活”“得赶紧处理”，徐佳立刻在群里回复：“大家别急，我这就过去看看情况。”

随后徐佳放下手头工作，第一时间赶往现场核查，发现该区域确实堆积了大量大件垃圾、废弃家具和树枝。时值盛夏高温，堆积物不仅滋生蚊蝇、散发异味影响生活环境，更存在极大的消防安全隐患。她第一时间将详细情况上报，社区党委迅速响应，召开两委会、居民大会听取各方意见，制定解决方案。

建筑垃圾清运前

建筑垃圾清运中最终在社区统筹协调下，联系了专业垃圾清运公司开展集中清理。历经两天时间，6车堆积垃圾被彻底清运。社区工作人员紧接着对场地进行全面消杀，彻底消除病媒生物隐患。看着干净整洁的环境，居民们纷纷点赞：“垃圾清走了，味道没了，社区办事又迅速又贴心！”
此次小区垃圾整治行动，不仅改善了人居环境，更展现了“网格巡查+快速处置”机制的有效性，是街道依托“双网格”力量解决群众急难愁盼的生动实践。







据悉，双福街道主动顺应广大群众“网民化”、社会生活“圈群化”趋势，积极推动网格员、物业管理员、志愿者、居民小组长、快递小哥等风险感知“哨点”进圈入群1130个，实现线上网格全覆盖。通过线上搜集发现基层群众民生问题诉求，线下指导网格员及时做好沟通服务，让问题在“双网格”中获取、真情在“双网格”中凝结、政策在“双网格”中知晓、矛盾在“双网格”中解决、风险在“双网格”中化解。



“今年以来，我们累计收集线上、线下民意340余条，有效解决了群众反映的各类民生问题210余件。”双福街道负责人表示，街道将切实用好“双网格”这把“民生钥匙”，以治理“精度”传递民生“温度”，书写基层治理新篇章。


来源：双福街道