服务“送上门”！双福街道入户走访暖人心

江小微

为进一步筑牢基层治理根基，用心用情办好民生实事。近日，双福街道高浒社区组织两委成员、网格员开展“三入三知”集中入户专项行动，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，践行“三入三知”行动的“入户知人”环节，打通服务群众“最后一公里”。

“大爷，这种网上刷单、高额分红的投资可千万别信，都是专门骗人的圈套！”社区两委结合近期高发的电信网络诈骗案例，主动上门向居民详细讲解刷单返利、养老诈骗等常见手段，现场指导安装“国家反诈中心”APP，引导居民做到“不轻信、不透露、不转账”，守护好钱袋子。同时围绕用电安全，提醒居民及时更换老化电线、杜绝私拉乱接、避免大功率电器超负荷运行，筑牢家庭安全防线。




“您家里现在有几口人，最近身体怎么样？有没有什么需要帮忙的？”网格员逐楼逐户上门，仔细核对住户家庭成员、居住情况、联系方式等信息，耐心解答居民关于医保、养老等政策疑问，收集群众意见建议，把便民服务落到实处。“网格员经常上门看望我们，每次都耐心询问，实在太暖心了。”“有了他们的帮助，我们的生活更舒心了！”……居民纷纷称赞入户服务做到了心坎上。据悉，今年以来，双福街道通过开展“三入三知”专项行动已累计走访1200余户，解决问题50余件次，有效提升了基层服务质效。

“群众利益无小事，我们要把民生服务做到关键处。”双福街道相关负责人表示，接下来，街道将扎实做好各项民生保障工作，切实解决群众急难愁盼，以实干担当办好惠民实事，以精细服务守护万家安宁，不断增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。
来源：双福街道