争取一名客户不容易，要失去一批客户很容易

高哥

昨天下午（15日），我一张建行的银行卡不慎遗失，4点45分到小什字建行去办理遗失补卡事项，由于中途来了几位vip客户办理业务，所以排到最后，在5点18分轮到我了，这时他们已到下班时间，一个窗口说正在交帐，不办理，另一个窗口说无卡了，明天再来。我想，这么大的银行无卡了，这了得。争取一名客户不容易，要失去一批客户很容易。