江津祥瑞物业公司在云鼎阳光小区的工作人员到底有多少？

太平天国战士

江津区国土房管局：
你们好！
我们是几江街道祥瑞云鼎阳光小区的业主。今天向你们反映一事，急盼得到解决。
事情是这样的：我们小区一共有十栋高楼，业主2500余户，从2011年开始入住。6年来，我们小区的业主对物业公司重庆市江津区祥瑞物业管理有限公司（今年更名“重庆新祥瑞物业管理有限公司”）在本小区到底有多少物业工作人员一直不清楚，而该物业公司也一直避而不谈，更没有主动在小区内公示。2016年8月，小区业主委员会成立以后，为了有效监督物业公司的服务情况，业委会多次向上级反映，明确要求该物业公司工作人员必须持证上岗，并且定员定岗，将全体在编人员在小区内集体公示，以便业主们有事好联系相关工作人员，同时对物业的工作进行近距离监督。2017年1月，在几江街道物管科等的督促下，祥瑞物业公司在本小区公示了“云鼎阳光人员组织结构”表，一共是57人，但是仅仅公示数天后就自行撕掉。之后，业主们再也不清楚本小区到底有多少物业工作人员在为小区提供
物业服务，包括业主业委会也不清楚内情。根据小区的竣工图等相关资料显示，小区的建筑总面积是27.3万平方米左右，小区物业系建设单位重庆市祥瑞房地产集团有限公司旗下企业，属于二级资质，按照《重庆市住宅物业服务等级标准》二级资质第一条“基本要求”第3款“科学合理配备物业管理人员，人均管理面积3201—3500平方米”的规定，我们小区的物业人员最少应该配备78名才算合格，可实际上该物业公司的工作人员长期缺额20余名。由于物业人员配备严重不足，致使小区的物业管理经常不到位，主们意见非常大，大家只好用拒交全款的方式来表达抗议，据保守估计，这样的业主数以百计，总共拖欠物业费用高达数百万。我们知道，物业人员的足额配置是服务好小区的前提和保证，但是很遗憾，我们小区居然相差这么悬殊。鉴于实际的服务人员数额名不副实，小区业委会按照业主们的反映，主动发函给物业公司，提请他们是否考虑适当降费，以达到质价相符的标准，可物业公司没有积极响应。最近，小区物业公司将部分拒交物业管理费用的业主告上江津区人民法庭，因此，业主与物业公司的矛盾越积越深，形成恶性循环，给小区和谐与稳定造成一定压力。
业主们认为：重庆市江津区祥瑞物业管理有限公司虽然属于二级资质，但因为严重缺员缺岗，事实上并没有达到二级资质的相应服务质量，属于典型的质价不相符合的物业服务情况，因此，业主们强烈要求物业公司降低收费标准，达到名副其实。尊敬的国土房管局：请问我们小区的业主们的诉求是否依法依理？祥瑞物业公司的人员配备何时才能做到透明和合格？请领导百忙之中给予解答和帮助。
谢谢！
江津云鼎阳光小区袁鸣、余敏、林洪波、刁荣会等部分业主
                                               2017年9月30日


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wx浪子5

这样的烂物业真是无语了。监督管理部门也不知道在干些什么

wx渝津川味菜馆

消防通道不合格，设备不完善，本来就是开发商遗留下来的问题还企图动用我们广大业主的大修基金来修补，简直是太可恨了.....还设置了那么多的监管部门，可恶之极

qd龙腾四海

他们几爷子一伙的

wx雨后阳光下

买房的时候想着祥瑞是大企业，买了后终于体会到，大企业的物管是，只收物管费不为业主服务。