何为社区干部为老百姓办事?方便老百姓?

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我要投诉先锋镇峡滩社区干部，资料按照社区干部安排的标准准备妥当去开婚育证明去了三番五次没有给开不说，最后开个证明还让我跑到大足去办，我就想问先锋镇峡滩的户口为什么在先锋镇峡滩不能办？为什么非要我去那么远的大足去办?老百姓不找政府该找哪个？天理何在？

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亲爱的网友：
       您好!
       接到您的诉求，我镇高度重视，并立即着专人对情况进行核实了解，以下为核实情况：
       经核实了解，您所办理的再生育证，在准备的材料中，一方面女方（户籍在夹滩）提供的离婚调解书中孩子的出生日期与身份证上的出生日期不符，且女方户口本中还显示为未婚；另一方面是男方（户籍在大足区）开具的婚育证明未说清楚详细婚育情况，需要当事人重新到大足再开一份。
       夹滩社区工作人员考虑到，若当事人拿着女方（夹滩）已开具好的婚育情况证明，直接到男方（大足）去办理再生育证，比当事人回大足重新开具男方婚育证明后，再返回夹滩社区办理更方便，更少跑路，故出具了一张女方婚育证明给当事人，并告知当事人回大足办理。但可能在交流沟通中，双方未能充分了解对方意图，造成误会。
       夹滩社区便民服务中心始终秉持着全心全意为人民服务的宗旨，以为人民办好事、让人民好办事为己任，用心在办每一件社区业务工作，若因社区工作人员在业务办理中的失误对您造成了不便，在此向您表示深深地歉意。
       接下来社区工作人员将会进一步与您联系，做好相关政策的解释工作，并协助您完善相关办理手续，若您仍希望在夹滩社区办理相关业务，我们也将一如既往用心做好服务工作。
       最后再次向您表示深深地抱歉，感谢您一直以来关注和支持我镇的民生实事工作！
                                                                                                                                                                                                        先锋镇人民政府
                                                                                                                                                                                                       2017年10月10日