物业管理人员殴打小区业主该谁来负责？

太平天国战士 · 发表于 2017-12-30 08:13:14

江津区国土资源和房屋管理局：

12月29日下午，祥瑞云鼎阳光小区部分业主因为到祥瑞物业总部质询物业公司擅自停运9、10号楼一个月电梯，结果被物业管理人员当场殴打住进医院。

本月初，祥瑞物业公司以“导向轮异响”为由，将云鼎阳光小区9、10号楼各自一台电梯停运（每栋楼还剩一台电梯运行），然后向上级申请使用大修基金共计七千余元，未获上级批准；物业公司于是转而向两楼业主要求签名分摊维修费用。因种种原因，很久不能达到法定人数比例。因此，一月以来，在未收到足额的维修费前，物业公司一直拒绝维修（或者恢复）使用关闭的两台电梯，致使两楼业主出行排队拥挤等苦不堪言，并且长期增加另外一台电梯的负担后，存在一定的安全使用隐患。其间，广大业主纷纷呼吁祥瑞物业公司先修好电梯，再慢慢解决经费的问题，小区业委会也支持这样的恰当处理方式，但是没有得到物业公司的响应。12月28日，不堪忍受的数十户业主集体去区信访中心进行了反映，上级领导要求祥瑞物业公司一周之内必须无条件恢复电梯运行，以保障广大业主的生命安全和出行方便。12月29日上午，重庆“特检院”专家前来小区，对两台停运的电梯进行了检验，结果得出可以使用的结论，并且当场开通了电梯。下午，激愤的业主们去祥瑞物业总部讨问说法，没想到物业公司主管电梯维修的管理人员当场将一名老太婆业主打翻在地，并且住进医院。业主们报警后，打人者被警察带走。截至当晚十一时，祥瑞物业公司也没有明确公开表态要对公司员工殴打业主的事情负任何责任，事情正在进一步纠纷之中……

请问物业公司的上级主管部门领导：祥瑞物业公司擅自停运电梯收费，一错在先；继而管理人员殴打质询业主再错在后，这样的恶性事件到底该谁来承担责任？

云鼎阳光部分业主

2017年12月30日