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带着对小镇未来生活的憧憬，7月27日，“美好生活，从这里开始”华远·春风度生活服务白皮书发布会在春风度江山书院如期举行。春风度以生活乐于思考的态度，倾听来自生活真实的声音；以24时的善待向往小镇生活的居民。
兑现承诺真实小镇生活
春风度是华远地产第一个小镇项目，从开发规划之初到修建打造阶段，倾注了华远集团最优质的资源和众人的思考。在拜访考察了国内外许多知名小镇后，春风度坚信，建筑只是小镇的一部分，生活和服务才是小镇的内核。
随着2019年底第一批小镇居民即将入住，作为小镇运营者的华远地产重庆城市公司，邀请业主回到春风度，预知未来生活的模样。
春风度从物业服务体系出发，结合华远Hi平台社区服务，跨界联合各类品牌服务，打造春风度小镇专属生活服务体系。
优化升级，打造小镇专属物业体系
此次发布会邀请了小镇业主、媒体朋友、龙湖智慧服务市场发展部总监印奇武先生、华远地产重庆城市公司副总经理杜鑫先生等。生活服务发布会本身是一场和业主交心的会谈，业主是所有生活服务规划、愿景的实际受益者和体验者。
首先，由华远地产重庆城市公司副总经理杜鑫先生，向在座的业主、合作伙伴、媒体介绍了制定春风度专属生活服务体系的初衷。
华远地产重庆城市公司副总经理 杜鑫先生
“近年来物业与业主之间的纠纷新闻层出不穷，有些社区物业体系不完善，导致居住环境脏乱差、维护保养没人管等问题。随着社会和经济的发展，人们对生活服务的追求也更为精致，传统的物业服务体系已经跟不上时代的诉求了。”
因为需要，所以改变，春风度和物业合作伙伴龙湖智慧服务一起，经过三个月的协商沟通，针对小镇特色，制定了专属物业体系，并提出了六大物业保障体系。
质量管理服务体系：专业的人，做专业的事，聘请或培养具有专业上岗资质的维修人员，从报事到抵达现场遵循15分钟原则，佩戴工牌、手套、鞋套、工具箱等常规服务道具，确保维修质量和服务品质。
环境维护服务体系：纯天然的环境，理应备受呵护，清扫、修剪、养护、保洁成体系管理，选用无毒无公害药剂和肥料进行小镇绿化维护；分时段进行保洁服务，确保居住环境清洁、美观。
分阶段服务体系：阶段不同，服务不同，从销售端到交付入住，每一个阶段安排专人为业主提供服务。保证问题都能够有专业的解决方案。
收管理服务体系: 走在时间前，确保业主入住，交付前三个月，提供验收服务，着重检查防水、墙面、门窗等户内质量问题，并且与客服部门联动，提前了解每户业主的需求，保证交付、装修、入住质量。
满意度评价体系的保障体系：及时了解，及时优化。每次服务后，邀请业主填写“服务满意度评价表”，设立奖惩机制，鼓励业主与社区服务互动，形成良性服务体系。
同时，结合小镇有机、健康的生活理念，提出了“智慧小镇”的概念，通过线上线下渠道，提供邻家超市服务，与业主农场和品质超市联动，从源头上保证食材的新鲜安全，实现从土地到餐桌一条龙服务。
多彩社区，丰富小镇生活
山之路、云之故大草坪、天空之城、小镇中心，春风度有充足的活动场所，为社区活动提供了很多可能性。
引入华远Hi平台进行社区运营通过社区运营、社群活动、生活服务三大方式实现社区生态的可持续融合共生，建立更亲近更长久的关系。
在社区运营方面，咱们从艺术、自然、亲子等方面，营造小镇艺术氛围。2018年春风度社区举办的“一万件礼物”艺术展，吸引了数百人来到春风度观展，领取艺术品。
在社群活动方面，组织有趣、有意义的活动，加入社区共建的理念，让业主参与到社区的建设中，共建和谐社区。今年四月组织的“给鸟儿一个家”活动，通过制作鸟巢，了解到春风度优越的生态环境和亲近自然的机会。在生活服务方面，小镇设立的“春风度Hi平台小助手”，在微信端和业主预告、分享社区活动安排，同时也会成为业主与社区生活服务的沟通桥梁。
在自身优化的同时，春风度还在不断寻求新的方向。和不同品牌进行跨界合作，利用资源嫁接，全面升级小镇生活。
云朵实验室-儿童成长教育：艺术家团队自主研发，整合科学、历史、艺术、社会调研等学科，用孩子喜爱的方式，帮助他们实践中不断探索，不断学习。
轻空间-艺术策展：邀请国内外艺术家， 汇聚春风度小镇，在全新的环境里，与业主一起 进行思考、研究、创作，制作具有“春风度”印记 的艺术品。
金汇通航-直升机救援：联合金汇通航开启直升机紧急救援服 务，在小镇内云之谷大草坪打造停机坪，保证突 发情况及时应急。
美好生活，从这里开始。8月初春风度业主专属卡也将在线上和线下同时发布，包含业主权益、积分福利、业主推荐奖励等业主专享权益，敬请期待。
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发表于 2019-7-28 10:41:29
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