“怕疼”的刁爷爷！患者满意是佳华护理追求的目标！

江津佳华医院

                                                                                                   

本文以第一人称记录了护理工作中的点点滴滴，患者满意是佳华护理追求的目标！

近日，外科入住了一位76老爷爷，因感觉饭后上腹部疼痛、且触摸有一包块，经检查后诊断为“胆囊结石”而入院。在完善了各项术前检查无异常后，在全麻下行腹腔镜胆囊切除术。第二天早上进行床旁交班时，发现爷爷在床上一言不发，一动不动，眉头紧锁，护士与他沟通也不理回答，此时，我俯下身，轻轻的问：“爷爷，你怎么了？是伤口痛吗？”爷爷还是不理我，我继续说道：“我是这个科的护士长，叫成晓燕，您有什么不舒服，可以告诉我，我能帮助您。”爷爷睁开眼，轻轻的说：“我伤口疼，不舒服”，这时他的老伴说：“对头，平时他最怕疼”。听了爷爷奶奶的话，我感觉爷爷可能是术后伤口的疼痛，所以不愿意翻身，也不愿意麻烦别人。我会心一笑，对爷爷说：“爷爷，做完手术，伤口疼痛是正常的，你能感觉到疼痛，证明你的麻醉恢复很好，我们给你用的镇痛棒，就是止痛的，您要及时告诉我们你的感受，我们好随时调整速度，为您止痛。”说完后，我把镇痛棒的开关临时加速，等待了10分钟后，我再次问道：“爷爷，现在好点了吗？”爷爷回道：“好多了，不怎么疼了”。脸上还露出了笑意。我们用快速的动作为他翻了身，检查了受压的皮肤，整理好了床单位，这时候的爷爷看起来精神好了许多，笑眯眯的说：“你这个护士丫头，方法真不错，我舒服多了，谢谢你们”。

在随后的几天里，我经常到爷爷那里去，问候一下、关心一下爷爷的伤口、进食和活动情况，他都会乐意的与我交流，有时还会开开玩笑。经过我们7天的精心治疗和护理，出院了。在早上交班时，爷爷的女儿拿着一封感谢信和一面锦旗到办公室，感谢科室主任、医生、护士的精心治疗护理，使他的爸爸手术后恢复的很好。从她感激的眼光里，让我读懂了护理工作应该是有专业的，更应该是温暖的。

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