善美江跳 | 爱心接力，照亮走失孩童归家路

江依依

人来人往、川流不息的车站里每天都在上演无数温暖的故事
一份“细心”、一份“主动关心”
总能悄然化解乘客的困难

5月15日晚高峰，双福地铁站如往常般涌动着归家的浪潮。站务员高正龙在巡视中捕捉到一个特殊信号——铁马旁独自玩耍的小朋友。这个看似平常的细节触动了他的“职业雷达”，由此开启了一场跨越站点的温暖接力。

“小朋友，你家大人在哪里呀，这里人比较多，叔叔带你去安全区域好吗？”多次劝导未果后，高正龙保持着三米安全距离默默守护。当发现孩子无家长陪同，仍在站厅反复徘徊，他立即向值班站长金灵报告，轨道民警同步介入展开“寻亲行动”。  “您孩子在双福站，我们马上安排专人护送！”车站联系了小朋友家长，随即启动“爱心护航”预案，保安王师傅化身临时家长，全程陪同孩子登上列车；跳磴站值班站长李睿提前15分钟守候在站台，将小手郑重交还到家长颤抖的手中。这场历时70分钟的跨站接力，在监控画面里定格成最动人的瞬间。同样的暖心故事也上演在江津高铁站，5月14日晚上八点左右，一名热心乘客带着一名六岁左右的小女孩来到站厅，称小女孩与家人走散，急需帮助。值班站长闻讯立即赶到现场，只见小女孩神情焦急、四处张望，眼里噙着泪水。

“小朋友，你是遇到什么困难了吗？”值班站长蹲下身，轻声询问。小女孩委屈地说：“我饿，我想回家……我找不到妈妈了！”话音刚落，她便忍不住哭了起来。车站工作人员一边柔声安抚，一边拿出饼干和糖果递给她。小女孩接过食物，吃了起来，情绪也逐渐平复，仿佛暂时忘记了害怕。随后，值班站长根据她提供的电话号码，迅速联系上了其家人，不久后，小女孩家长匆匆赶到江跳线，见到孩子安然无恙，连连向工作人员道谢：“多亏你们的及时帮助，孩子才能平安回来，真的太感谢了！”在一场场爱心接力中，江跳线工作人员用高效的行动和细致的关怀，让走失的孩子在短时间内找到家人。一直以来，江跳线始终坚持用心用情用爱服务，守护每一位乘客的平安出行，用点滴温暖传递城市正能量。

【温馨提示】
广大市民乘客出行时一定要看护好同行的小朋友以免走散如不慎走失请迅速向工作人员或轨道民警求助乘坐江跳线时孩子走丢该怎么办？第一时间联系车站工作人员，留意车站有无寻人启事的广播，切勿盲目寻找，以免耽误找孩子的最佳时机。当然，在孩子出门前也要记得做好提醒一旦走丢，原地等大人，不能随意走动，及时找到车站工作人员寻求帮助，不理睬陌生人的搭讪，并记住父母的联系方式。

来源 | 江跳线运营公司