“只是试试看，没想到真找到了！”—— 一副耳机背后的江跳线服务温度

江依依

近期，江跳线圣泉寺车站的荣誉墙上，多了一面崭新的锦旗。金线绣着的“心系乘客热情服务，失而复得温暖人心”十六个字，在阳光下熠熠生辉。这背后，藏着一个关于“远程寻物”的温暖故事。
暖心故事

图/付东洋一天下午，一阵急促的电话铃声打破了车站值班室的宁静。“您好，我的耳机可能掉在站外电动车停放区了，但我现在人在成都，一时回不来，可否帮忙寻找一下……”电话那头，李女士的声音透着焦急。值班站长付东洋一开始有些犹豫，因为站外停车区不属于车站管辖范围，加上乘客自己也说不清具体位置，寻找难度很大。但听到李女士说“这副耳机对我很重要”时，付东洋立即安排工作人员前往寻找。为了准确定位，工作人员专门加了李女士的微信，反复确认耳机的特征和可能掉落的位置。经过仔细搜寻，最终在一辆电动车的轮子旁找到了这副耳机。几天后，李女士专程来到车站“我本来只是抱着试一试的心态，没想到真的找到了！太感谢你们了！”拿到失而复得的耳机，李女士连声道谢，并送上了一面锦旗。值班站长付东洋说：“无论事情大小，只要是乘客需要的，我们都会尽力而为。”一副小小的耳机，映照出江跳线的服务温度；一面闪着烫金文字的锦旗，诠释着“轨道连城 江跳连心”的深刻内涵。未来，江跳线将继续用真诚守护每一段旅程，让温暖与感动在轨道间流淌。

——来源 | 江跳线运营公司