塘河镇卫生院 | 多点发力全力打造“美丽医院”建设

江小仙

为优化就医环境、提升服务质量，塘河镇卫生院以“美丽医院”建设为重要抓手，从环境改造、细节优化、规范管理到服务升级多点发力，努力打造“环境优、服务好、管理规范”新图景，为基层医疗注入新活力。


壹
环境改造：从“实用”到“提质”，夯实硬件基础

走进如今的塘河镇卫生院，昔日略显简陋的诊疗环境已完成华丽蜕变，该院以“实用、便民、温馨、安全”为原则，对门诊大厅、业务大楼、院坝等区域展开全方位维修改造提升，同步增配保洁力量，加强日常管护，让每一处空间都承载起服务患者的初心。
便民与安全双优化：门诊大厅新增“一站式”服务中心，内设导诊台和候诊座椅等，清晰展示就医信息；中医科从三楼迁至一楼，科学划分男、女诊疗区与候诊区；通过重新平整院坝解决积水问题，消除患者滑倒隐患；全面更换老旧破损木质座椅，消除患者就坐时的安全风险；同步优化院坝绿化布局，修剪杂乱枝条，打造整洁有序院内外就医环境。
保洁与文化双赋能：每周定期大扫除不留卫生盲点，每日日常清扫保持卫生，公共区域“定时扫+动态巡”,医废与生活垃圾严格分类；打破以往医院“白墙为主、缺乏特色”的单调氛围，通过打造“党建、清廉医院、工会文化墙”让每一面墙成为服务的延伸、信任的纽带，实现“环境卫生升级+宣传文化浸润”。



贰
细节优化：从“小事”到“文明”，升温就医体验

聚焦群众就医“痛点”,从细微处提升服务温度。
厕所焕新：将脱落墙砖全面更换为洁净板，更新水龙头、冲水装置，配备清洁消毒用品、擦手纸与檀香，每日消毒，破解厕所“老大难”问题。
标识规范：统一全院标识风格，门诊大厅、电梯内设楼层索引，公示当日值班人员，关键区域张贴醒目指引（含箭头与图标），助力便捷就医。


叁
服务升级：从“提能”到“延伸”，传递健康温情

以群众需求为导向，推动服务从“基本”向“优质”转变。
强人才：定期外派业务骨干赴上级医院学习，邀请专家到院坐诊、培训，提升医护专业水平。
优流程：门诊大厅推行“一站式”服务，整合“两病”随访、家庭医生签约等业务，让群众“进一门、办多事”。
延触角：组建家庭医生团队，定期进村社为偏远地区群众送医送药，为行动不便者上门问诊、换药、体检，把健康服务送到“家门口”。

接下来，塘河镇卫生院将持续完善“美丽医院”建设的验收标准，为迎接验收做好各项准备，持续深化内涵建设，优化医疗服务、提升服务水平，着力打造良好的就医环境。

供稿：塘河镇卫生院
来源：健康江津