祝贺！江津区市场监管局再获一等奖！

江二妹

江津区市场监管局
荣获川渝三地消费纠纷
调处典型案例
一等奖


1月6日，泸州市消委会、市司法局、市市场监管局，重庆市江津区、璧山区消委会、市场监管局在泸州市联合举办了“川渝(泸江璧)三地2025年度消费纠纷调处优秀典型案例评选活动”。
经过现场激烈角逐，重庆市江津区消委会、区市场监管局选送的案例《免费体验酿悲剧 多元解纷化波澜》（讲解人：刘蔹）脱颖而出，荣获消费纠纷调解优秀典型案例一等奖。

本案涉及老年人这一特殊消费群体，经营者以免费试用体验形式提供服务过程中未履行《消费者权益保护法》、《消保法实施条例》等法律法规规定的告知及急救救助义务，侵害消费者合法权益。市场监管部门和消委组织通过整合协同治理力量，运用“行政调解+消委调解+人民调解+专业力量+基层组织”的多元化解机制，并以“专业调解+司法确认”依法实效破解“调而不结”难题，成功化解纠纷的实例。

此次评选活动以案促学、互学互鉴为川渝消费维权协作搭建了沟通交流平台，共同提升消费纠纷调解能力水平，进一步促进了川渝消费维权协作再上新台阶。
江津市场监管