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“现在水压稳了,日常用水再也不用犯难了!”近日,夏坝镇大坪村6组十余户村民的用水难题得到彻底解决,看着家中通畅流出的自来水,村民们纷纷点赞。
此前,该组村民因自来水水压严重不足,高峰时段基本生活用水难以保障。大坪村6组用水问题集中爆发,若处置不当极易引发矛盾升级,影响基层稳定。接到相关诉求,夏坝镇闻令而动,构建三级联动处置闭环,仅用5天就化解纠纷,切实回应群众急难愁盼。
面对突发民生纠纷,夏坝镇迅速搭建“村级前端稳控、镇级中端协调、专业末端攻坚”三级联动机制。村委会第一时间启动首接负责制,村干部上门核实情况、对接水厂,同时做好村民解释工作,3月4日发布首次进展反馈,有效稳住事态。3月5日,镇党委政府主要领导下沉一线,召集村委会、泓华水厂召开现场协调会,三方联合勘验后锁定症结——原有管网压力无法满足末端高峰期用水需求,当场敲定解决方案:水厂5日内完成增压管网并网改造,村委会负责管线开挖等辅助工程,明确责任与时限。
方案落地后,各方分工协作全速攻坚。村委会3天内完成500米管线开挖,水厂同步调配材料、组织施工,3月10日上午改造工程全面完工。当日下午,镇工作人员入户通水测试,确认所有受影响农户水压达标、供水正常,从现场协调到问题解决仅用时5天。
此次纠纷的高效化解,是夏坝镇践行“以人民为中心”发展思想的生动实践,探索出“现场定责、协同共治、限时反馈”的民生诉求快处模式。镇、村、企三方下沉一线现场决策,压缩沟通成本;镇村发挥组织优势、水厂扛起专业责任,形成治理合力;全流程倒排工期、限时办结,用实效回应群众期待。
把村民的“烦心事”办成“暖心事”。其形成的处置模式,进一步织密了基层治理服务网,提升了群众的获得感、幸福感和安全感。
来源:江津政法
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