一通求助电话，见证为民服务的速度与温度

江二妹

“姐姐，我的行李箱在客车上没拿下来，里面有我的试卷和衣服，现在车已经开走了……”  3月27日傍晚，一通带着哭腔的电话打进了区交通执法支队信访投诉热线。

来电女孩是江津六中的一名学生，放学乘坐客车回家，因乘客太多下车时没能取出行李箱。更让人揪心的是，女孩的监护人此刻都不在家。

“别着急，我们帮你想办法。”接报后，执法人员第一时间联系班线车所属公司，通过行车记录与运营班次等信息快速核查比对。不到一小时便成功锁定行李箱位置，驾驶员已妥善保管。

考虑到女孩年龄尚小、监护人不在身边，执法人员主动协调客运公司，安排次日将行李箱随车带回，并约定在站点交接。3月28日，驾驶员将完好无损的行李箱交还给女孩。看着失而复得的物品，女孩连声道谢，脸上终于露出了安心的笑容。

从一通焦急的求助电话，到一小时内锁定失物，再到次日暖心送还——这场跨越两天的“失物接力”，不仅跑出了为民服务的速度，更传递出执法的温度。

区交通执法支队在此提醒广大旅客：乘车出行请妥善保管随身物品，下车前务必仔细检查行李舱及座位周边。如不慎遗失物品，可第一时间联系车站工作人员或拨打信访投诉热线（023-47538067），我们将全力为您排忧解难。

来源：江津交通运输执法